SPA运营管理

由多年成功运营、管理五星级Spa项目的专业管理团队,以理论和实践的完美结合,带您深入行业认知与发展趋势;现场案例分析、成功运营模式分享;Spa团队应有的态度、质素、礼仪的教育;高品质服务细节流程及专业技术的严苛训练;客户管理与沟通;成功营销模式及无痕销售的秘诀;绩效考核与财务管理等全方位精彩呈现,助力您的职业生涯进入更高阶层! ...

  • 适合人群:有志进入SPA、美容、身心疗愈领域工作的人士; SPA会所、专业美容机构、化妆护肤品、精油品牌机构内部培训; 热爱SPA、美容健康文化产业,并希望创立自己的会所或工作坊的人士; 已从事健康文化产业,希望加强并提升企业管理能力与经验的人士; SPA行业的主管、经理人或有意愿从事管理工作的人士。
  • 学习周期:3天
  • 学费标准:7980
  • 优惠价格:6980
  • 培训特色

    卿芳堂首席讲师,讲授SPA业内专业精髓及SPA运营管理模式;

    理论与SPA营运实景实践相结合,课程中师生互动、活泼有趣;

    为企业打造专业讲师团队。

     

     

    课程详情

     

    第一单元SPA的哲学及营运准备篇

    第一课 对行业的认知

    回顾与分析行业现状与发展前景

    SPA的概念及其种类

    芳香疗法/自然疗法概念与内涵

    SPA的理念与哲学

     

     第二课 对自我及职业角色的认知

    透过香气的互动了解你的身心状态;

    自我评估自身的特质

    职业的概念

    为谁工作

    职业形象价值百万

     

    第二单元 管理者的人格魅力篇
     
    第一课 执行力决定一些

    香薰按摩细节流程演示,分享按摩之道

    企业文化是企业之魂

    管理与执行

    评估与发展篇

    第二课

    人力资源管理实务

    护理项目管理与创新

    营销管理与创新

    店面评估与后期发展规划

     

    第三单元 SPA管理实务

    第一课 店面运营实务

    SPA会所各岗位职责与规范

    自我角色的认知和提高

    演讲技巧的培训

    顾客管理方案

    员工管理方案

    日常管理技巧

    策划活动技巧

     

    第二课心理学初步的认知和应用

    心理学概论知识

    心理学应用的范畴

    不同心理学的应用技法