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SPA运营管理

由多年成功运营、管理五星级Spa项目的专业管理团队，以理论和实践的完美结合，带您深入行业认知与发展趋势；现场案例分析、成功运营模式分享；Spa团队应有的态度、质素、礼仪的教育；高品质服务细节流程及专业技术的严苛训练；客户管理与沟通；成功营销模式及无痕销售的秘诀；绩效考核与财务管理等全方位精彩呈现，助力您的职业生涯进入更高阶层！ ...

  • 适合人群：有志进入SPA、美容、身心疗愈领域工作的人士； SPA会所、专业美容机构、化妆护肤品、精油品牌机构内部培训； 热爱SPA、美容健康文化产业，并希望创立自己的会所或工作坊的人士； 已从事健康文化产业，希望加强并提升企业管理能力与经验的人士； SPA行业的主管、经理人或有意愿从事管理工作的人士。

  • 学习周期：3天

  • 学费标准：7980

  • 优惠价格：6980

    • 培训特色

    • 卿芳堂首席讲师，讲授SPA业内专业精髓及SPA运营管理模式；

    • 理论与SPA营运实景实践相结合，课程中师生互动、活泼有趣；

    • 为企业打造专业讲师团队。

     

     

    课程详情

    第一单元SPA的哲学及营运准备篇

    第一课 对行业的认知

    • 回顾与分析行业现状与发展前景

    • SPA的概念及其种类

    • 芳香疗法/自然疗法概念与内涵

    • SPA的理念与哲学

     

     第二课 对自我及职业角色的认知

    • 透过香气的互动了解你的身心状态；

    • 自我评估自身的特质

    • 职业的概念

    • 为谁工作

    • 职业形象价值百万

     

    第二单元 管理者的人格魅力篇
     
    第一课 执行力决定一些

    • 香薰按摩细节流程演示，分享按摩之道

    • 企业文化是企业之魂

    • 管理与执行

    • 评估与发展篇

    第二课

    • 人力资源管理实务

    • 护理项目管理与创新

    • 营销管理与创新

    • 店面评估与后期发展规划

     

    第三单元 SPA管理实务

    第一课 店面运营实务

    • SPA会所各岗位职责与规范

    • 自我角色的认知和提高

    • 演讲技巧的培训

    • 顾客管理方案

    • 员工管理方案

    • 日常管理技巧

    • 策划活动技巧

     

    第二课心理学初步的认知和应用

    • 心理学概论知识

    • 心理学应用的范畴

    • 不同心理学的应用技法